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8月29日，中國應(yīng)急安全網(wǎng)推出了題為《暑假我在崗 青年有擔(dān)當(dāng)——太華索道團(tuán)委暑期服務(wù)風(fēng)采》的報道，講述了面對暑期客流高峰，太華索道團(tuán)委率領(lǐng)青年職工積極發(fā)揮服務(wù)的核心力量，有力確保了良好的旅游秩序，贊揚(yáng)他們?yōu)橛慰吞峁┝藴嘏捅Ｕ稀Ｔ娜缦拢?/p>
2024年暑期旺季，華山景區(qū)太華索道迎來了每天超過2萬人的客流量。作為服務(wù)的核心力量，太華索道團(tuán)委帶領(lǐng)青年職工以踏實的工作態(tài)度和無悔的艱辛付出，維護(hù)了索道的安全運(yùn)營和良好的旅游秩序，為游客帶來了溫暖和保障。
在此次暑期旺季中，太華索道團(tuán)委充分發(fā)揮了青年職工的優(yōu)勢，從細(xì)節(jié)入手，全方位服務(wù)游客。每日高峰時段，青年職工在索道排隊區(qū)為游客發(fā)放綠豆湯、老冰棍和礦泉水，及時為排隊游客送去清涼，緩解了炎熱中的焦躁，也讓游客感受到了景區(qū)的關(guān)心與體貼。
面臨突發(fā)天氣變化時，太華索道青年職工們積極應(yīng)對，表現(xiàn)出極高的應(yīng)急能力。設(shè)備人員科學(xué)布控，全力保障極端天氣設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行;突發(fā)降雨及雷電天氣時，青年職工迅速為游客發(fā)放一次性雨衣及小面包、方便面和礦泉水等暖心物資，確保游客在特殊時段及時得到幫助，保障游客安全舒心游玩。
與此同時，青年職工們還肩負(fù)起處理游客突發(fā)事件的重任。暑期內(nèi)共撿拾并歸還游客遺失的手機(jī)、身份證、背包等物品達(dá)30余次，成功幫助5個家庭找回走失的兒童，第一時間為游客提供了必要的緊急幫助，也增強(qiáng)了景區(qū)在處理遺失物品和救助游客方面的服務(wù)信譽(yù)。
在服務(wù)老弱病殘孕等特殊群體方面，青年職工沖鋒在先，時刻以游客生命安全為己任，靠前服務(wù)，主動關(guān)懷，不顧個人身體情況，積極救助受傷游客，有力展現(xiàn)了太華青年的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
無論是風(fēng)雨交加，還是高溫炙烤，太華索道各個區(qū)域的青年職工不怕苦、不言累，積極投入到各崗位服務(wù)引導(dǎo)工作中，面對游客同樣的問題，他們始終不厭其煩，保持一如既往的熱情和耐心，為游客做好咨詢引導(dǎo)服務(wù)，用系列務(wù)實舉措不斷提升游客滿意度。
太華青年職工，用青春的熱情和責(zé)任心，確保了暑期華山太華索道的安全與穩(wěn)定。他們沒有驚天動地的事跡，但在平凡的工作中用實際行動詮釋了“青春有擔(dān)當(dāng)”的真諦，用行動傳承了勞動精神，用責(zé)任筑牢了安全防線，他們是華山景區(qū)這個假期里最美的“守望者”。讓我們堅信：“太華”青春有擔(dān)當(dāng)，美好常在花常開!
